🚛✈️Кондиционер в автобусе не справляется? Куда жаловаться и как правильно написать жалобу

## Что делать, если автобус перегревается? Жара в автобусе становится настоящим испытанием, когда кондиционер не справляется со своей задачей. Читательница портала «Зеленоград.ру» поделилась своим возмущением: «На улице 29°C, а в автобусе ещё жарче! Кондиционер не работает, дышать невозможно». Согласно официальным данным Мосгортранса, летом допустимая температура воздуха в салоне автобуса не должна превышать +25°C. Все автобусы оснащены системой климат-контроля, который автоматически регулирует температуру, выбирая между вентиляцией и охлаждением. Однако на практике пассажиры часто сталкиваются с дискомфортной ситуацией: во время остановки двери открываются, теплый воздух проникает внутрь салона, создавая ощущение духоты. Для начала стоит обратиться непосредственно к водителю и попросить включить кондиционер или проверить систему охлаждения. Если водитель утверждает, что кондиционер неисправен («сломан», «не работает»), рекомендуется зафиксировать факт нарушения и подать официальную жалобу. Вот основные шаги, чтобы правильно оформить жалобу: — Запишите номер маршрута, бортовой номер автобуса, дату и время поездки, направление движения и остановку или участок маршрута. — Укажите конкретное нарушение: высокая температура, отсутствие прохлады, поступление теплого воздуха из вентиляции, показания температуры выше +25°C. — Сфотографируйте бортовой номер автобуса и табло с температурой. Жалобу можно направить несколькими способами: — Форма обратной связи «Работа кондиционеров» на сайте Московского транспорта: https://i.transport.mos.ru/cngpt — Контактный центр «Московский транспорт»: ✆ 3210 (с мобильного телефона), ✆ +7 (495) 539-54-54 (с городского или мобильного). Звонки принимаются круглосуточно. — Помощник Александра: портал доступен здесь: https://www.mosgortrans.ru/passenger/obratnaja-svjaz/ — Портал «Наш город»: технические неисправности общественного транспорта, включая проблемы с кондиционерами, можно сообщить тут: https://gorod.mos.ru/news/13921 Пример текста жалобы: **«В автобусе маршрута №__, бортовой номер __, дата и время __, направление ___, не работал кондиционер. В салоне было жарко, из вентиляции шел теплый воздух. Прошу проверить работу климат-контроля.»** Если же в автобусе неожиданно стало холодно, также можно подать жалобу указанным способом.