🌆Новый формат подачи заявок на портале «Наш город»: удобно, быстро, эффективно

На портале «Наш город» появилась новая функция упрощённой подачи заявок о проблемах горожан. Теперь пользователи могут загружать фотографии нарушений и получать рекомендации по подходящей категории жалобы прямо на сайте. Технология находится в стадии тестирования и постепенно совершенствуется, позволяя точнее определять тематику проблем по изображению. Если фотография не позволяет точно определить проблему (например, жалоба на запах из подвала или отсутствие света в подъезде), заявителю предлагается продолжить оформление заявки традиционным способом. Кроме того, добавилась возможность указать адрес автоматически, используя встроенные метаданные фотографий (геометки). Для корректной работы функции важно убедиться, что телефон настроен правильно и разрешен доступ к геолокации. Также пользователям предоставлено право выбора способа идентификации при подаче жалоб: можно оставить настоящее имя и фамилию частично скрытыми («Иванов И.»), либо выбрать анонимное обращение среди предложенных вариантов («Аноним», «Гражданин», «Житель», «Москвич», «Пользователь»). Таким образом, портал становится ещё удобнее и быстрее помогает жителям решать повседневные вопросы, делая процесс взаимодействия с городской средой простым и понятным.