С сентября 2026 года билеты на электрички можно будет возвращать онлайн

С 1 сентября 2026 года пассажиры пригородных поездов получат возможность возвращать билеты через интернет. Это нововведение, утвержденное приказом Минтранса, значительно упростит процесс возврата, который ранее можно было осуществить только в билетных кассах.

Изменения коснутся пункта 158 правил железнодорожных перевозок, в котором исключены слова «в билетной кассе». Теперь перевозчики смогут предоставлять услуги возврата через мобильные приложения и сайты. Каждый перевозчик будет самостоятельно устанавливать порядок возврата и размер комиссии за оформление.

Условия возврата остаются прежними: если билет сдается более чем за два часа до отправления, пассажир получит полную стоимость проезда за вычетом сбора. В случае, если возврат осуществляется менее чем за два часа до отправления, пассажир сможет вернуть только 50% от стоимости билета.