Как жильцы могут заставить УК убрать грязный подъезд через Интернет

Жильцы многоквартирных домов имеют право требовать от управляющих компаний (УК) поддержания чистоты в местах общего пользования. Обязанности УК включают регулярную уборку полов, лестниц и мусоропроводов, однако единого закона, определяющего сроки уборки для всех регионов, не существует. Периодичность уборки должна быть прописана в договоре управления конкретным домом.

Собственники могут изменить график и перечень работ на общем собрании. Например, если жильцы решат, что уборка должна проводиться ежедневно вместо двух раз в неделю, это может привести к увеличению платы за содержание жилья. Важно понимать, что качество уборки также может вызывать вопросы. Влажная уборка считается выполненной, если видимая грязь удалена, но дезинфекция и уборка труднодоступных мест часто остаются на усмотрение УК. Поскольку четких государственных стандартов не существует, многие споры решаются через договор или в суде.

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, жильцы могут воспользоваться приложением «Госуслуги Дом». Для этого необходимо сделать фото нарушения, зайти в раздел «Заявки» и отправить обращение в УК. Закон обязывает компанию ответить в установленный срок. Если ответ окажется неудовлетворительным или УК не предпримет никаких действий, жалобу можно перенаправить в Государственную жилищную инспекцию, также используя это приложение. Весь процесс фиксируется в цифровом виде, что облегчает доказывание фактов нарушений.