Эффективные консультации в недвижимости: как менеджеры увеличивают записи на встречи

Исследование, проведенное Яндекс Недвижимость, выявило ключевые факторы успешных консультаций в сфере недвижимости. В диалогах, где менеджер активно удерживает инициативу и подстраивается под темп клиента, вероятность записи на встречу достигает 85%. В противоположность этому, при низком качестве коммуникации этот показатель снижается до примерно 35%. Важно не только соблюдать скрипт, но и создавать комфортную атмосферу для клиента.

Еще одним важным аспектом является предложение конкретных даты и времени встречи. Только 37% менеджеров делают такой шаг, хотя в 96% успешных случаев именно наличие четкого предложения способствует заключению договоренностей.

Дополнительные рекомендации и подробности доступны в полном материале на Sostav.