Цифровые Инструменты в МФЦ: Как ИИ Упрощает Услуги
МФЦ Чехова внедряет современные цифровые технологии, включая ИИ и электронные очереди, для улучшения обслуживания граждан. Более 70% услуг теперь обрабатываются…
Многофункциональный центр (МФЦ) в Чехове активно использует цифровые технологии для повышения качества своих услуг. В частности, более 70% предоставляемых сервисов, а именно 315 услуг, основаны на искусственном интеллекте. Этот ИИ помогает автоматически распознавать документы, что значительно ускоряет процесс обработки заявлений.
Кроме того, в каждом отделении МФЦ функционирует система электронной очереди. С помощью 377 камер, установленных в рамках проекта ‘Безопасный регион’, осуществляется мониторинг загруженности залов в реальном времени. Это позволяет эффективно перераспределять потоки посетителей и открывать дополнительные окна обслуживания при необходимости.
Для упрощения доступа к информации оцифровано свыше 20 тысяч коробок архивных документов. Операторы разгружаются с помощью чат-бота ‘Добробот’, который уже провел 17 тысяч консультаций. Также доступен сервис ‘Теле-МФЦ’, позволяющий дистанционно решать вопросы, связанные с социальной защитой, занятостью и регистрацией недвижимости.
Как вам новость?
chehovchanka
Эта новость появилась благодаря проверенному городскому источнику.
Новости от источника
Получайте новости первыми
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы обсуждать события без цензуры и задержек.
Перейти в Telegram
