Проблемы с оплатой картой в гипермаркете «Лемана Про» вызывают недовольство

Посетители гипермаркета «Лемана Про» в Одинцовском округе столкнулись с серьезной проблемой на кассах: сотрудники отказались принимать банковские карты, несмотря на наличие терминалов. По словам клиентов, они были вынуждены переходить на стойки самообслуживания, что вызвало недовольство и конфликты. Очевидцы утверждают, что подобные инциденты происходят регулярно.

В одной из ситуаций группа покупателей, ожидая своей очереди, была уведомлена кассиром о том, что оплата возможна только наличными или через QR-код. Отсутствие информационных табличек о сбоях на кассах усугубило ситуацию. Когда один из клиентов попытался обратиться к руководителю сектора, кассир, даже в присутствии начальства, отказалась принять оплату картой. В итоге, покупателям пришлось повторно оформлять товар, так как система не считывала штрихкоды.

После переоформления товара и повторной попытки оплаты, кассир вновь закрыла кассу и отказалась обслуживать клиентов, что вызвало еще большее недовольство. Лишь после повторной жалобы на ситуацию, другой сотрудник магазина принял оплату картой без проблем. Это поведение персонала вызвало подозрения у покупателей, которые считают, что таким образом руководство магазина пытается избежать затрат на эквайринг, заставляя клиентов использовать менее удобные способы оплаты.

Действия сотрудников гипермаркета противоречат законодательству, которое обязывает продавцов предоставлять возможность выбора между наличным и безналичным расчетом, если нет технических сбоев. В случае нарушения закона, предусмотрены штрафы для должностных и юридических лиц. Покупатели планируют обратиться в Роспотребнадзор с целью защиты своих прав.