Онлайн-консультации по жилищным вопросам: как москвичи получают помощь

С начала 2026 года москвичи начали активно использовать онлайн-консультации по жилищным вопросам, предоставляемые Департаментом городского имущества. За первые шесть месяцев года в виртуальную приемную поступило более 11,5 тысяч обращений, что свидетельствует о высоком интересе к этой услуге.

Из общего числа обращений свыше 8,3 тысячи человек записались на консультации. Основные вопросы, которые беспокоят граждан, касаются очередности на жилье, получения субсидий и постановки на учет. Для повышения доступности и удобства сервиса были добавлены дополнительные слоты по наиболее популярным темам, а также открыты приемы в день обращения, что значительно улучшает качество обслуживания.

Такая инициатива позволяет не только ускорить процесс получения информации, но и снизить нагрузку на традиционные приемные, обеспечивая более эффективное взаимодействие между гражданами и государственными органами. Департамент продолжает работать над улучшением сервиса, чтобы удовлетворить потребности москвичей в жилищных вопросах.