Mos.ru: Онлайн-консультации по жилью стали доступнее

Портал mos.ru расширил возможности для жителей столицы, предоставляя удобные онлайн-консультации по жилищным вопросам. Виртуальная приемная Департамента городского имущества позволяет решать актуальные проблемы, не покидая дома. С начала 2026 года горожане воспользовались этой услугой более 11,5 тысячи раз, причем свыше 8,3 тысячи обращений были связаны именно с жилищной тематикой.

Анализ обращений показал, что около трети запросов касались вопросов предоставления жилья очередникам, получения субсидий и постановки на учет. Еще более 40 процентов обращений были связаны с уточнением расчетов по договорам аренды и купли-продажи городской недвижимости. Это свидетельствует о высоком спросе на оперативную и доступную информацию по ключевым жилищным вопросам.

Для повышения доступности сервиса были предприняты шаги по увеличению количества консультационных слотов и возможности приема в день обращения. Эти меры позволили повысить доступность услуг на 30 процентов, делая процесс решения жилищных вопросов еще более простым и быстрым для горожан.